Q&A

お客様からの実際のお問い合わせ内容をまとめました

 

 

子供はまだいません。現在は妊活中ですが利用できますか?
BROTE西川
申し訳ございません。外出が困難な妊婦、育児中ママが対象の訪問美容室です。それ以外のお客様はサロンへのご来店をお願いしています。サロンは東京・明治神宮前(原宿/表参道)にあります。
家のどこで切るんですか?
BROTE西川
畳3畳ほどあれば、どこでも大丈夫です。玄関で切られる方もいますよ!
髪の毛とか散らばりますよね??
BROTE西川
二重でシートをひきますのでお家が汚れることはありません。施術後の掃除も徹底していますのでご安心ください。
大阪には来てくれますか?もしくは支店はありますか?
BROTE西川
申し訳ございません。対応地区は東京都内23区内で、神奈川、埼玉、千葉は要相談となります。
現状、支店もございません。
妊娠中で体調が不安定です。途中で休憩を取れますか?
BROTE西川
もちろんです!体調に合わせて好きなだけ休憩してください。長い休憩を要す時はスタッフは退出し車で待機します。
赤ちゃんが泣いたり授乳の時は作業を中断してもらえますか?
BROTE西川
もちろんです!そのための訪問美容です。赤ちゃん、ママの都合や体調が最優先です。
こちら側の都合で時間が長くかかった場合、料金は変わりますか?
BROTE西川
時間による追加料金等はありません。
出張料はおいくらですか?
BROTE西川
東京23区内は¥2,800です。郊外の場合は別途高速料金が発生する場合があります。また、ご自宅に駐車場がない場合は別途、施術中の駐車料金が発生します。
スタッフはどんな方々ですか?
BROTE西川
BROTEは私、西川と佐久間の2人で伺います。2人とも、原宿・表参道で働く現役の美容師です。
スタッフ紹介
私は美容院に行きたくてもいつも子供が泣き喚いて断念しています。
常に泣いてる子ですが大丈夫ですか?
BROTE西川
大いに泣き喚いてください!私たちもお子様とコミュニケーションをとり、一緒に遊ばせて頂きます。
ブログを拝見してツートンカラーをお願いしようと思っています。
シャンプーって自分でするんですか??
BROTE西川
移動シャンプーを持参しスタッフがシャンプーします。お湯をお借りするのと、排水をさせていただきます。
ヘアカタログを拝見しましたが、掲載されているものは全て貴店のものですか?
BROTE西川
もちろんです笑 全て僕と佐久間の作品です。Before→After集もよければご覧ください。
妊娠中にカラーするのはよくないと聞きますが大丈夫ですか?できればブリーチカラーしたいのですが、、
BROTE西川
BROTEでは地肌にカラーをつけない安全カラー塗布技術を採用しているので妊婦、授乳中のママも安心してカラーができます。妊娠中、授乳中のヘアカラーのリスクはこちらに分かりやすく書いています。
予約の仕方が分かりません
BROTE西川
ご予約フォームをご利用ください。スタイル等でお悩みの場合は公式LINEからのお問い合わせが便利です。
営業時間を教えてください
BROTE西川
10:00〜18:00です。それ以外の時間がご希望の場合はご相談ください。
キャンセル料はありますか?
BROTE西川
妊婦さんやお子様が急に体調不良になることはよく存じてます。BROTEでは当日でもキャンセル料は一切かかりません。
カード決済はできますか?
BROTE西川
JCB以外は全て使えます。